Tout ce qu’il faut savoir pour une expérience de stockage simple et transparente. MobilCube vous accompagne de la réservation à la récupération finale.

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Réponses aux questions les plus fréquentes pour planifier votre prochain MobilCube en toute sérénité.

 

LIVRAISON & LOGISTIQUE

La dépose d’un conteneur de 20 pieds demande de l’espace pour la manœuvre du camion lourd.

Prévoyez une ligne droite d’environ 75 pieds de longueur et un dégagement vertical de 14 pieds (attention aux branches basses et aux fils électriques). Le sol doit être parfaitement stable et nivelé pour éviter que les portes du conteneur ne se bloquent après le chargement.

Vérifier mon terrain sur Google Maps

Si notre chauffeur ne peut effectuer la pose en toute sécurité (espace insuffisant, obstacles non déplacés, neige non déblayée), un frais d’échec de livraison (250$) sera facturé. Ce montant couvre la mobilisation du camion et du personnel. Pour éviter cela, nous vous recommandons de valider votre zone de dépose avec notre checklist 24h avant.

Consulter la checklist de préparation

Votre présence est idéale mais non obligatoire. Si vous ne pouvez être présent, assurez-vous que l’emplacement de dépose est clairement marqué au sol (cônes, craie ou ruban) et que vos instructions de pose sont détaillées dans votre dossier client. Nos chauffeurs s’assureront de respecter vos indications à la lettre.

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Illustration détaillée d'un camion transportant un conteneur MobilCube bloqué dans une rue étroite au crépuscule, illustrant un défi logistique.

LIVRAISON & LOGISTIQUE

La dépose d’un conteneur de 20 pieds demande de l’espace pour la manœuvre du camion lourd.

Prévoyez une ligne droite d’environ 75 pieds de longueur et un dégagement vertical de 14 pieds (attention aux branches basses et aux fils électriques). Le sol doit être parfaitement stable et nivelé pour éviter que les portes du conteneur ne se bloquent après le chargement.

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Si notre chauffeur ne peut effectuer la pose en toute sécurité (espace insuffisant, obstacles non déplacés, neige non déblayée), un frais d’échec de livraison (250$) sera facturé. Ce montant couvre la mobilisation du camion et du personnel. Pour éviter cela, nous vous recommandons de valider votre zone de dépose avec notre checklist 24h avant.

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Votre présence est idéale mais non obligatoire. Si vous ne pouvez être présent, assurez-vous que l’emplacement de dépose est clairement marqué au sol (cônes, craie ou ruban) et que vos instructions de pose sont détaillées dans votre dossier client. Nos chauffeurs s’assureront de respecter vos indications à la lettre.

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Illustration d'un monsieur âgé souriant utilisant son cellulaire devant son conteneur MobilCube en hiver.

PAIEMENTS & RÉSERVATIONS

L’Offre Avantage est conçue pour les projets de moyenne et longue durée. En échange d’un engagement minimal (ex: 3 mois), vous bénéficiez de nos tarifs les plus bas. Une fois cette période initiale terminée, votre location devient « mensuelle » tout en conservant le même prix réduit aussi longtemps que vous gardez votre MobilCube.

Comparer les offres Avantage et Liberté

La flexibilité est l’un de nos piliers, et vous pouvez ajuster votre calendrier directement via votre portail client ou en nous contactant directement. Toutefois, la réorganisation de la logistique lourde impose des frais dégressifs selon le délai de préavis :

  • Plus de 72h à l’avance : Modification gratuite.

  • Entre 48h et 71h : Frais de 50 $.

  • Entre 24h et 47h : Frais de 150 $.

  • Le jour même (moins de 24h) : Frais de 250 $.

Accéder à mon espace client pour modifier une date

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par virement bancaire. Le règlement s’effectue simplement via notre plateforme de réservation sécurisée. Également, vous pouvez bénéficier des prélèvements automatiques, pour une tranquillité maximale

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PAIEMENTS & RÉSERVATIONS

L’Offre Avantage est conçue pour les projets de moyenne et longue durée. En échange d’un engagement minimal (ex: 3 mois), vous bénéficiez de nos tarifs les plus bas. Une fois cette période initiale terminée, votre location devient « mensuelle » tout en conservant le même prix réduit aussi longtemps que vous gardez votre MobilCube.

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La flexibilité est l’un de nos piliers, et vous pouvez ajuster votre calendrier directement via votre portail client ou en nous contactant directement. Toutefois, la réorganisation de la logistique lourde impose des frais dégressifs selon le délai de préavis :

  • Plus de 72h à l’avance : Modification gratuite.

  • Entre 48h et 71h : Frais de 50 $.

  • Entre 24h et 47h : Frais de 150 $.

  • Le jour même (moins de 24h) : Frais de 250 $.

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Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par virement bancaire. Le règlement s’effectue simplement via notre plateforme de réservation sécurisée. Également, vous pouvez bénéficier des prélèvements automatiques, pour une tranquillité maximale

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SÉCURITÉ & ASSURANCES

L’acier CORTEN est un alliage auto-patinable extrêmement résistant à la corrosion atmosphérique. Contrairement aux structures en bois ou en plastique, il offre une barrière hermétique et ignifuge. C’est la garantie que vos biens sont protégés contre les intempéries, les rongeurs et les tentatives d’effraction les plus persistantes.

Voir les caractéristiques du MobilCube

MobilCube assure l’intégrité structurelle de l’unité de stockage. Pour le contenu, vous devez contacter votre assureur (habitation ou entreprise). La plupart des polices incluent une clause « biens hors des lieux » qui couvre l’entreposage mobile. Nous vous recommandons de leur confirmer votre projet pour une tranquillité d’esprit totale.

Pour des raisons de sécurité et de règlementation au Québec, lorsque le conteneur est stocké dans notre entrepôt sécurisé de Boucherville, il est strictement interdit de stocker : matières inflammables (carburants, solvants, bonbonnes de gaz), produits toxiques, matières périssables (nourriture) ou déchets dangereux. Le client est seul responsable de la légalité du contenu.

Illustration d'un entrepôt sécurisé à Boucherville abritant plusieurs conteneurs MobilCube superposés.

SÉCURITÉ & ASSURANCES

L’acier CORTEN est un alliage auto-patinable extrêmement résistant à la corrosion atmosphérique. Contrairement aux structures en bois ou en plastique, il offre une barrière hermétique et ignifuge. C’est la garantie que vos biens sont protégés contre les intempéries, les rongeurs et les tentatives d’effraction les plus persistantes.

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MobilCube assure l’intégrité structurelle de l’unité de stockage. Pour le contenu, vous devez contacter votre assureur (habitation ou entreprise). La plupart des polices incluent une clause « biens hors des lieux » qui couvre l’entreposage mobile. Nous vous recommandons de leur confirmer votre projet pour une tranquillité d’esprit totale.

Pour des raisons de sécurité et de règlementation au Québec, lorsque le conteneur est stocké dans notre entrepôt sécurisé de Boucherville, il est strictement interdit de stocker : matières inflammables (carburants, solvants, bonbonnes de gaz), produits toxiques, matières périssables (nourriture) ou déchets dangereux. Le client est seul responsable de la légalité du contenu.

Vous avez toutes les cartes en main, à vous de jouer

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Entrepreneur souriant consultant son cellulaire devant un conteneur MobilCube en plein chargement professionnel.

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